Инструкции по оплате

Как оплатить проценты?

Для оплаты процентов в мобильном приложении необходимо:

Зайти в мобильное приложение;
Ввести номер залогового билета или выбрать из введенных ранее.
Откроется форма для оплаты процентов.
Введите данные вашей карты, электронную почту
Нажмите "оплатить проценты"

Как уменьшить сумму займа онлайн?

Для того, чтобы уменьшить сумму займа в мобильном приложении, необходимо сначала полностью оплатить проценты.
Схема оплаты процентов в мобильном приложении следующая:

Войти в мобильное приложение
Ввести номер залогового билета
Автоматически в окне для оплаты отобразится сумма процентов на сегодняшний день, сумма займа и общая задолжность.
Оплатить проценты полностью;
Операция отобразится в течение 15 минут

После того, как сумма оплаты процентов будет зачислена, по данному залогу автоматически будет доступно поле "погасить основной долг". В нем Вы вводите желаемую сумму к погашению; до минимальной - 100 руб.
Для полного выкупа необходимо обратиться в один из филиалов "Фианит-Ломбард"

Как узнать прошла ли оплата онлайн?

При оплате процентов в мобильном приложении - информация отобразится в течение 15 минут, в пиковые нагрузки время обработки может быть увеличено. Вы можете отслеживать изменения путем повторного ввода серии/номера залогового билета, нажать «Узнать задолженность». При успешной оплате, сумма процентов будет равна нулю. Также после оплаты процентов онлайн Вы получите чек на электронную почту.

Могу ли я оплатить проценты за другого человека?

Для оплаты процентов необходимо ввести серию и номер залогового билета, а также данные карты для оплаты без подтверждения личности.

Может ли другой человек выкупить имущество?

Другой человек - представитель клиента - может выкупить залог на основании нотариально заверенной доверенности от залогодателя и только в отделении "Фианит Ломбард".

Утерян ЗБ

Для выкупа изделия при утере залогового билета необходимо:

Сделать ксерокопию паспорта 1,2 страницы;
Обратиться в ломбард, где оформлен залог с паспортом и ксерокопией(ксерокопию паспорта необходимо сделать самостоятельно) - написать заявление об утере залогового билета;
Выкупить имущество.

На данный момент это невозможно сделать онлайн.

При оплате процентов онлайн выходит сообщение, что такой ЗБ не найден

Проверьте правильность занесения данных. При оплате необходимо указывать серию и номер залогового билета (буквы и цифры без пробела)

Третье лицо интересуется залогом/персональные данные

Согласно Федеральному закону "О персональных данных" N 152-ФЗ информация по залогу может быть предоставлена только залогодателю. Третьим лицам информацию предоставить не имеем права.

Как посчитать сумму процентов по залогам на дату/сколько будет долг на дату?

В мобильном приложении у Вас есть доступ к информации по каждому Вашему действующему займу.
Вы можете посмотреть информацию по каждому залогу на любую дату, оплатить проценты полностью или частично, а также уменьшить сумму займа.
При оформлении займа Вам выдавали график платежей. Там указаны проценты на весь срок займа на каждый день.

Как погасить сумму займа?

Это возможно только после полной оплаты процентов. Затем можно оплатить любую часть займа, но не более минимального остатка 100 руб. После этого залог будет ждать вас в ломбарде (срок займа возобновится), но проценты будут начисляться только на оставшуюся сумму. Имущество будет находиться в ломбарде, а вы в любой момент сможете погасить оставшуюся сумму и забрать имущество в ломбарде.